Définir, structurer et automatiser le flux des travaux, éliminer la dépendance aux courriels et aux tableurs électroniques pour transformer la livraison et la gestion des services de chaque secteur de l’entreprise.

ServiceNow aide l’entreprise moderne à être plus souple et plus évolutive que jamais en remplaçant les modèles de travail non structurés du passé par des flux de travaux intelligents et adaptés au futur. Améliorez les niveaux de service, modernisez la gestion des TI, réduisez les coûts des TI, diminuez les pannes, écartez les menaces de sécurité en temps réel, traitez les enjeux clients rapidement, orientez les interactions avec vos employés vers l’expérience client, bâtissez des applications d’affaires personnalisées et changez le fonctionnement de votre entreprise en structurant et en automatisant les modèles de travail afin de créer une entreprise connectée et réfléchie.

Pourquoi choisir ServiceNow?

Toutes les industries traversent une période de restructuration afin de s’adapter à l’automatisation qu’exige une expérience client intuitive sur les ordinateurs aussi bien que sur les appareils numériques portables. ServiceNow vous vient en aide en intégrant tous les aspects de votre entreprise et en éliminant les modèles de travail non structurés et dépassés pour les remplacer par une plateforme infonuagique qui instaure un flux de travail efficace. La version universelle de cette plateforme infonuagique s’intègre de façon homogène avec le GRC / CRM Salesforce et le ERP NetSuite. Cette plateforme vous aide à moderniser la gestion des services informatiques, la gestion des TI, la gestion de la sécurité, le service à la clientèle, les ressources humaines et les processus d’affaires. Peu importe où vous vous trouvez, tous les services sont accessibles en tout temps. Il est donc facile de régler les enjeux rapidement et d’automatiser les processus d’affaires dans le but d’obtenir une entreprise interconnectée judicieusement.

En d’autres mots : ServiceNow fait fi des barrières de communication et vous permet de simplifier vos processus à la vitesse de la lumière.

Sans égard à l’appareil utilisé, tous les clients et employés peuvent soumettre des requêtes et obtenir des réponses rapidement; les équipes peuvent assigner et prioriser les requêtes tout en collaborant avec les autres services pour accélérer les démarches.

  • Consolider vos outils TI et les faire migrer vers une solution infonuagique, moderne et intuitive de gestion des services. Aucune infrastructure n'est nécessaire.

  • Cerner activement les enjeux à l'aide d'un tableau de bord pour le contrôle du service, localiser les perturbations à l'aide des cartes de service et orchestrer une remise en état automatisée.

  • Consolider votre portefeuille de sécurité dans un seul et unique outil pour les incidents, ajouter automatiquement des détails aux incidents à l'aide des données en provenance des outils de gestion du risque et assigner des tâches facilement aux services de sécurité et de TI.

  • Réduire les appels en offrant des outils libre-service, en prévenant les problèmes à l'aide des tableaux de bord en temps réel et en assignant les bonnes ressources au bon moment.

  • Fournir aux employés un portail unique, simple et rapide pour tous leurs besoins RH.

  • Automatiser les processus et coordonner les actions au sein de l'entreprise, réutiliser les composantes et les intégrations et déléguer les développements d'applications à l'aide des ressources et des outils faciles à utiliser.

CONTACTEZ-NOUS MAINTENANT!

Découvrez comment vous pouvez exploiter le potentiel de votre organisation! Demandez-nous votre consultation gratuite avec un de nos conseillers certifiés.